| ए | द्वारस्थ (डोरस्टेप) बैंकिंग सेवाएं | हम 100 केन्द्रों पर नाममात्र शुल्क पर द्वारस्थ (डोरस्टेप) बैंकिंग सेवाएं प्रदान कर रहे हैं. इसके अलावा हम 70 वर्ष आयु वर्ग के पेंशनभोगियों हेतु वित्तीय एवं गैर वित्तीय लेनदेन के लिए भी द्वारस्थ बैंकिंग सेवाएं उपलब्ध करा रहें हैं. |
| बी | शिकायत निवारण प्रणाली और इसका औसत निवारण अवधि. |
हमारे पास एक समर्पित शिकायत निवारण प्रणाली है. औसत निवारण अवधि: |
| सी | पेंशभोगियों को आवश्यकता होने पर शाखा परिवर्तन करने की प्रक्रिया के लिए औसत समय. |
1.हमारी बैंक की - एक शाखा से दूसरी शाखा - एक दिन में. |
| डी | शाखाओं में वरिष्ठ नागरिकों के लिए समर्पित काउंटर | पूरे देश में हमारे बैंक की सभी शाखाओं में समर्पित काउंटर उपलब्ध है. |
| इ | पेंशभोगियों को ऋण | हम पेंशभोगियों को प्रतिस्पर्धात्मक ब्याज दर पर ऋृण सुविधाएँ उपलब्ध करा रहे है. |
| एफ | सावधि जमा पर ब्याज | हम सामान्य ब्याज दर से 0.50% ज्यादा ब्याज दर की सुविधा प्रदान कर रहे हैं. |
| जी | पहली पेंशन भुगतान के लिए औसत समय |
हम पीपीओ प्राप्त होने के 30 दिनों के भीतर पेंशन का भुगतान करते हैं. |
| एच | वार्षिक जीवन प्रमाणपत्र जमा करना | जीवन प्रमाण पत्र डीएलसी (डिजिटल लाइफ सर्टिफिकेट) प्रारूप में पूरे देश में कहीं से भी जीवन प्रमाण पोर्टल अथवा हमारी किसी भी शाखा में जमा कराया जा सकता है |
| आइ | ऑनलाइन पेंशन स्लिप का प्रावधान | यह सुविधा हमारे बैंक की इंटरनेट बैंकिंग में उपलब्ध है. |